docomoから乗り換える

乗り換え前に必要なもの

よりスムーズに携帯乗り換えを行うために必要なものをご紹介いたします。

MNP予約番号

現在のキャリアでMNP予約番号を発行してください。
※詳しい取得方法は下記をご覧下さい
クレジット／キャッシュカード

利用料金の支払に必要です。カード払いを選択の場合はクレジットカード、口座振替の場合はキャッシュカードをご準備ください。
本人確認書類

パスポートや自動車運転免許証など、本人かをあらかじめ確認できる書類をご準備ください。

携帯乗り換えの流れとMNP予約番号の取得方法

待ち時間なしで即日完了！簡単手続きの流れをご紹介します。

モバシティへお問い合わせ
ご希望の端末や料金プランをヒアリング
MNP予約番号の取得

そもそも
MNP予約番号とは？現在使用中の電話番号をそのままに別の携帯会社へ乗り換えるために必要な10桁の数字

お電話での取得方法

受付窓口に電話

0120-800-000

受付時間：9時～20時（年中無休）

音声ガイダンスに従い進む

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オペレーターに繋がる

「MNP予約番号発行」の旨を伝える

契約者情報の確認

電話番号などの本人確認に答える

MNP転出の説明

オペレーターから転出における「確認事項」を聞く

MNP予約番号の発行完了

予約番号と有効期限が書かれた「SMSメール」が届く

インターネットでの取得方法

まずは「my docomo」にログイン

ドコモオンラインの画面から「その他のお手続きはこちらから」を選択

「ドコモオンライン手続き」ページに移動後、下部にある「携帯番号ポータビリティ予約（MNP）」を選択

注意事項や料金説明の最後にある｢解約お手続き｣を選択

各注意事項に関する説明が3回続くため、それぞれ確認済みのチェックをクリックし、「次へ」を押す

「お手続き内容選択」画面に移動するため、必ず「携帯電話番号ポータビリティを予約する」にチェックと「受付確認メールの送信先」をチェックし、「次へ」を押す

内容を確認して最後に「手続きを完了する」を選択すれば発行完了

画面にMNP予約番号と有効期限が表示される
モバシティから送られるメールにそってMNP予約番号を記入、返信
ご希望の端末を発送
携帯電話の開通作業　
※当社の説明に沿って簡単手続き
乗り換え完了！キャッシュバックを希望の振込先に入金！