auから乗り換える

乗り換え前に必要なもの

よりスムーズに携帯乗り換えを行うために必要なものをご紹介いたします。

MNP予約番号

現在のキャリアでMNP予約番号を発行してください。
※詳しい取得方法は下記をご覧下さい
クレジット／キャッシュカード

利用料金の支払に必要です。カード払いを選択の場合はクレジットカード、口座振替の場合はキャッシュカードをご準備ください。
本人確認書類

パスポートや自動車運転免許証など、本人かをあらかじめ確認できる書類をご準備ください。

携帯乗り換えの流れとMNP予約番号の取得方法

待ち時間なしで即日完了！簡単手続きの流れをご紹介します。

モバシティへお問い合わせ
ご希望の端末や料金プランをヒアリング
MNP予約番号の取得

そもそも
MNP予約番号とは？現在使用中の電話番号をそのままに別の携帯会社へ乗り換えるために必要な10桁の数字

お電話での取得方法

受付窓口に電話

0077-75470

受付時間：9時～20時（年中無休）

音声ガイダンスに従い進む

11

オペレーターに繋がる

「MNP予約番号発行」の旨を伝える

契約者情報の確認

電話番号などの本人確認に答える

MNP転出の説明

オペレーターから転出における「確認事項」を聞く

MNP予約番号の発行完了

基本的に予約番号と有効期限が書かれた「SMSメール」が届く

インターネットでの取得方法

まずは「my au」にログインする

上部のメニューから「スマートフォン・携帯電話」を選択

携帯電話番号が正しいことを確認して、「ご契約内容 / 手続き」を選択

下にスクロールし、「お問い合わせ／手続き」の｢MNPご予約｣を選択

MNPを利用する携帯電話番号を入力し、「次へ」を選択

注意事項を確認し、「確認して次に進む」を選択
暗証番号を入力し、「次へ」を選択。

そのほかメールアドレスの入力、注意事項を確認し、「予約番号を発行する」を選択
※解約後auからのお知らせが必要ない方はメールアドレスの登録不要

画面にMNP予約番号と有効期限が表示される
モバシティから送られるメールにそってMNP予約番号を記入、返信
ご希望の端末を発送
携帯電話の開通作業　
※当社の説明に沿って簡単手続き
乗り換え完了！キャッシュバックを希望の振込先に入金！