【最新】ワイモバイルの評判は本当に悪い?リアルな口コミを徹底紹介

【最新】ワイモバイルの評判は本当に悪い?口コミ・おすすめな人を解説

「ワイモバイルを検討しているけど評判はどうなの?」

このように、なかなか契約に踏み切れない方も多いのではないでしょうか。

ワイモバイルは、ソフトバンクがサブブランドとして運営している格安SIMです。
SIMの中でも、高品質な回線やYahoo!の特典など、さまざまなメリットが得られる人気のサービスです。

ただし、実際にワイモバイルを利用したことがあるユーザーの中には、「やめたほうがいい」「騙された」と否定的な口コミも見られます。

本記事では、これらの利用者の声を分析し、ワイモバイルの契約を「やめたほうがいい」理由や、おすすめできる利用者層について詳しく解説します。

ぜひ最後までお読みください。

本記事中の金額は記載のない限りすべて税込表記です。

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ワイモバイルとは?まずは基本情報をチェック

Y!mobile

ワイモバイルを契約したことが無い方や、新しく契約を考えている方向けにワイモバイルの基礎知識を解説します。
ワイモバイルの特徴や料金プランを知ることで、乗り換えてお得になるのか、他社と比較する際などの判断基準となるでしょう。
それぞれの項目について詳しく解説します。

ワイモバイルの特徴

ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドの格安SIMです。
サブブランドとは、大手キャリアが提供している格安SIMのことで、一般的な格安SIMと違い、大手キャリアの電波をフルに使っているため、時間帯による通信混雑が起こりにくいのが最大の特徴です。

一般的な格安SIMは大手キャリアの電波を一部しか利用していないため通信混雑が起きやすく、時間帯によっては大幅に通信速度が落ちる可能性があります。

ワイモバイルは、全国のソフトバンク・ワイモバイルショップで店頭サポートが受けられるため、初めて格安SIMに乗り換える方でも安心して手続きできます。
ソフトバンクから乗り換えるのであれば、乗り換えに必要な書類も少なく簡単に手続き可能です。

また、ワイモバイルユーザーの特典として、LYPプレミアムが無料で利用可能です。
たとえば、Yahoo!ショッピングのポイント還元率が上がったり、ヤフオクで出品できたりするなどさまざまな特典が得られます。

ヤフー株式会社とLINE株式会社が合併したことで、今後はLINEサービスも含めてお得なキャンペーンが受けられる可能性もあるでしょう。

ワイモバイルの料金プラン

ワイモバイルのシンプル2プランは、主に小〜中容量プランを提供しており、別途オプションに加入すればデータ容量を増量できます。
余ったデータ容量は翌月まで繰り越しできるため、毎月データ容量が余ってしまう方でも無駄なく使えます。

ワイモバイルの料金プランは以下のとおりです。

料金プラン(月額) シンプル2S(4GB):2,365円
シンプル2M(20GB):4,015円
シンプル2L(30GB):5,115円
通話オプション(月額) だれとでも定額+(10分/回かけ放題):880円
スーパーだれとでも定額+(国内通話かけ放題):1,980円

ワイモバイルの割引サービス

ワイモバイルは、大手キャリアのサブブランドのため、インターネット回線とのセット割や家族割引などさまざまな割引が受けられます
ワイモバイルの主な割引は以下のとおりです。

割引サービス 割引金額(月額)
おうち割光セット(A) シンプル2Sプラン:-1,100円
シンプル2M/Lプラン:-1,650円
家族割引 ‐1,100円(2回線目以降)
60歳以上通話ずーっっと割引キャンペーン ‐1,100円
おうち割でんきセット -110円(24ヶ月目まで)
-55円(25ヶ月目以降)
PayPayカード割 -187円

使用者年齢が60歳以上かつ「スーパーだれとでも定額(S)」または「スーパーだれとでも定額+」の加入が必要

ワイモバイルの料金プランは、サービス単体で契約すると少し割高なため、自宅のインターネット回線や電気契約などもまとめてしまうのがおすすめです。
また、おうち割光セット(A)と家族割引は併用できないため注意しましょう。

基本的には割引額の大きいキャンペーンが優先されます。

ワイモバイルの『料金』に関する評判・口コミ

ワイモバイルの料金に関する評判・口コミについてご紹介します。
実際のユーザーからの評判を知ることで、契約する際の判断基準になるでしょう。
良い評判と悪い評判をそれぞれ詳しく解説します。

料金に関する良い評判・口コミ

ワイモバイルの料金に関する良い評判・口コミをご紹介します。

ワイモバイルのデータ容量で収まるような使い方のユーザーは、大手キャリアからワイモバイルに乗り換えることで大幅に料金を安くできます

年間数万円単位で見直しできることも珍しくないため、料金が高いと感じている方は積極的にワイモバイルへの乗り換えを検討するのがおすすめです。

料金に関する悪い評判・口コミ

ワイモバイルの料金に関する悪い評判・口コミをご紹介します。

ワイモバイルの料金プランは、一般的な格安SIMと比べると料金が少し割高です。
インターネット回線とのセット割などを活用しないとあまりお得感が感じられないかもしれません。
ワイモバイルを契約する際には、自宅のネット回線などもまとめることを検討しましょう。

ワイモバイルの『速度』に関する評判・口コミ

ソフトバンクのサブブランドのため、一般的な格安SIMと比較して通信速度は速い傾向にあります。
また、一般的な格安SIMと比べて利用者が多い時間帯でも通信混雑が起こりにくいです。
ワイモバイルのユーザーが速度についてどう思っているのか、実際の評判・口コミをご紹介します。

速度に関する良い評判・口コミ

ワイモバイルの速度に関する良い評判・口コミをご紹介します。

ワイモバイルは、格安SIMの中でもトップクラスに速いため、地域によっては上記の口コミのように大手キャリア並の通信速度が出ることも珍しくありません

5Gエリアではさらに通信速度が速くなるため、通信速度に特化した格安SIMを検討している場合はワイモバイルを検討するのがおすすめです。

速度に関する悪い評判・口コミ

ワイモバイルの速度に関する悪い評判・口コミをご紹介します。

地域によってキャリアの回線ごとに通信速度や繋がりやすさが異なる場合があります
地方などではドコモ回線が強く、ソフトバンク回線を利用しているワイモバイルが遅いといった口コミも見受けられました。
一般的な格安SIMより通信混雑は起こりにくいワイモバイルですが、どの地域でも快適に使えるとは限らないため注意しましょう。

ワイモバイルの『キャンペーン』に関する評判・口コミ

ワイモバイルのキャンペーンに関する評判や口コミをご紹介します。
キャンペーンを実施しているタイミングでワイモバイルを契約すれば、携帯料金だけでなく機種代金が割引になったり、キャッシュバックが受けられたりするなどお得になるかもしれません。

キャンペーンに関する良い評判・口コミ

ワイモバイルのキャンペーンに関する良い評判・口コミをご紹介します。

他社からワイモバイルに乗り換える場合、特定の条件でキャッシュバックが受けられることが多いです。
また、ワイモバイルへ乗り換えと同時にソフトバンクのハイエンド機種を安く購入できる可能性があるなど、携帯料金が安くなる以外にさまざまな特典を実施しているのがワイモバイルの魅力です。

店舗によって特典が多かったり少なかったり変動するため、ワイモバイルを検討している場合は複数の店舗に問い合わせてみるのもよいでしょう。

キャンペーンに関する悪い評判・口コミ

ワイモバイルのキャンペーンに関する悪い評判・口コミはほとんど見受けられませんでした。
ワイモバイルは、他の格安SIMと違い店舗を多く出店しているため、店舗ごとにさまざまなキャンペーンを実施している傾向にあります。

店舗によってキャンペーン内容が異なる場合があるので、最もお得なキャンペーンを実施している店舗を探す必要はありますが、どの店舗で契約しても基本的に損することはないでしょう。

ワイモバイルの『サポート』に関する評判・口コミ

ワイモバイルのサポート面に関する評判・口コミをご紹介します。
ワイモバイルのサポート面が他の格安SIMと比べてどのように違うのか気になっている方もいるのではないでしょうか?

格安SIMはサポート面が手薄になりがちのため、気になる方はぜひ参考にしてください。

サポートに関する良い評判・口コミ

ワイモバイルのサポートに関する良い評判・口コミをご紹介します。

ワイモバイルが他の格安SIMと比べて優れている点の一つに、「店舗を出店していること」が挙げられます。
他の格安SIMだと、店舗を出店しておらずトラブルの際には自力で解決する必要があったり、サポート面がWebかコールセンターに限られていたりするため、サポート面を重視したい方には向いていません。

ワイモバイルなら店頭サポートが受けられて、回線もソフトバンク回線をフルに利用しており、通信品質やサポート面が手厚いため安心して利用できます。

サポートに関する悪い評判・口コミ

ワイモバイルの速度に関する悪い評判・口コミをご紹介します。

ワイモバイルのチャットサポートは24時間受付けていますが、オペレーターの対応時間は10時~24時です。
ワイモバイルのチャットサポートは、混雑していることが多く、オペレーターに繋がりにくいことがあります。

この場合、混雑しない曜日や時間帯に問い合わせを試みる、またはMy Y!mobileを利用して手続きを行うことが推奨されます​。

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評判・口コミからわかるワイモバイルのメリット

評判・口コミからわかるワイモバイルのメリット

ワイモバイルユーザーの評判や口コミなどをもとに、ワイモバイルのメリットを解説します。
メリットを知ることで、他社と比較する際の判断基準になるためぜひ参考にしてください。

一般的な格安SIMよりも通信速度が速い

ワイモバイルは一般的な格安SIMよりも通信速度が速い点が多くのユーザーから評価されています。
通信速度が速さは、ワイモバイルがソフトバンクの基盤を活用しているためです。
ソフトバンクの広範囲にわたるネットワークインフラにより、都市部はもちろん、地方でも安定した高速通信が実現しています。

口コミや評判では、この通信速度の速さを、動画のストリーミングや大容量データのダウンロード時に特に感じるという声が多く聞かれます。

ワイモバイルの高速通信は、日常的なインターネット使用からビジネスシーンまで、多様なニーズに応える強力なメリットといえるでしょう。

最大1,650円割引で月額料金がお得になる

ワイモバイルのシンプル2プランは、インターネット回線とセットで契約すればおうち割光セット(A)が適用されます。

シンプル2Sプランだと月額1,100円、シンプル2M/Lプランだと月額1,650円割引が入るため、ワイモバイル検討の際には自宅のインターネット回線もセットで契約することをおすすめします。

余ったデータは繰り越しできて無駄がない

ワイモバイルのシンプル2プランは、余ったデータ容量を翌月まで繰り越しできます。
「毎月のデータ容量が変動する方」や「普段は自宅でWi-Fi環境があるけどたまに外でたくさん使う」といった方は、データ容量が無駄にならず最後まで無駄なく利用できます。

データ容量を少しでも無駄にしたくない方は、ワイモバイルのようなデータ容量繰り越しに対応した格安SIMを選びましょう。

全国のショップでサポートが受けられる

ワイモバイルは、全国のソフトバンク・ワイモバイルショップでサポートが受けられます

申し込みやプラン変更だけでなく、機種に不具合が発生した場合の修理対応や操作案内など、格安SIMが不慣れな方でも安心できます。

格安SIMはサポート面が限られていることが多いため、格安SIMへ乗り換えをためらっている方もいるはずです。
しかし、ワイモバイルであれば格安SIMに不慣れな方でも安心して契約できます。

乗り換えのキャンペーンが充実している

ワイモバイルへ乗り換えする場合、お得なキャンペーンが多く受けられます
具体的なキャンペーン内容は、キャッシュバックや機種代金の値引きなどです。

また、ソフトバンクショップではソフトバンク・ワイモバイル両方を取り扱っているため、ソフトバンクで最新機種を安く購入しながらワイモバイルでキャッシュバックが受けられることもあります

とくに大型店舗や家電量販店では大きなキャンペーンを実施していることが多いため、少しでもお得に乗り換えたい方は一度問い合わせることをおすすめします。

PayPay・Yahoo!関連のお得な特典が豊富

ワイモバイルを契約すると、PayPayやYahoo!関連のお得な特典が受けられます。
具体的にはLYPプレミアム特典(旧Yahoo!プレミアム)が無料で受けられ、Yahoo!ショッピングでのPayPayポイントの還元率アップやヤフオクの出品が無料で利用できるなどです。

LINE株式会社とヤフー株式会社が合併したことにより、今後は利用者の多いLINEでのお得なキャンペーンが受けられる可能性もあり期待が高まります。

評判・口コミからわかるワイモバイルのデメリット

評判・口コミからわかるワイモバイルのデメリット

ワイモバイルユーザーの評判や口コミなどで見受けられたワイモバイルのデメリットについて解説します。
デメリットについて理解しておかないと契約してからあまり安くならなかったり、人によっては使いづらいと感じたりする原因になるため、参考にしてください。

割引を適用しないと月額料金が割高

ワイモバイルは全国に店舗を多く出店しており、ソフトバンクのサブブランドとして高品質な回線を提供していたりします。
そのため、一般的な格安SIMと比べて月額料金が少し割高です。

インターネットとのセット割や家族割引を適用しないと、利用状況によってはあまり安くならない可能性があるため注意が必要です。

最新iPhoneなど機種の取り扱いが少ない

ワイモバイルでは、最新のiPhoneやAndroidのハイエンド機種などの取り扱いがありません
ワイモバイルは2〜4万円台の低価格なスマホを中心に取り扱っており、iPhoneについてはiPhone13までしか取り扱っていません。

そのため、最新のiPhoneやAndroidのハイエンド機種を購入したい場合は、あらかじめソフトバンクなどのキャリアで機種のみ契約するか、Appleストアなどで機種を購入しておく必要があります。

コールセンターへの問い合わせが有料

ワイモバイルは、ソフトバンクと違いコールセンターの通話料が有料のため注意が必要です。
ショップへの来店が難しい方など、コールセンターへ電話をする方も多いはずです。

契約内容の問い合わせやプラン変更などでなければ、ワイモバイルを取り扱いしているショップへ電話問い合わせすれば解決する可能性もあるため覚えておきましょう。

低速モード(節約モード)には非対応

格安SIMの中には、データ容量を消費しないために通信制限をかける「低速モード」と呼ばれる設定が用意されている場合があります。
あまり通信速度を必要としない利用が中心の方は、低速モードをうまく活用してデータ消費を抑えられます。

しかし、ワイモバイルでは低速モードの提供はおこなっておらず、データ容量を節約する方法は基本的に存在しません
外出先でもフリーWi-Fiなどを活用し、データ消費を抑える必要があります。

ワイモバイルの契約の流れを4ステップで解説

ワイモバイルの契約の流れを4ステップで解説

「ワイモバイルに乗り換えたいけど手順がわからない」と悩んでいる方も多いはずです。
この章では、オンラインでワイモバイルを契約する手順について詳しく解説します。

ステップ①申し込みの事前準備をする

最初に、ワイモバイルへ乗り換えるための事前準備をおこないます。
事前準備を怠るとそもそも乗り換えができなかったり、利用する機種が使えなかったりするなどのトラブルが発生するかもしれません。

主に2つの事前準備があるためそれぞれ詳しく解説します。

乗り換えの場合:MNP予約番号を取得

他社からワイモバイルへ乗り換える場合、MNP予約番号の発行が必要です。
MNP予約番号は、電話番号そのままで他社から乗り換える際に必要になる10ケタの番号のことです。
予約番号がないと乗り換え手続きができません。

最近では「ワンストップ方式」と呼ばれるMNP予約番号を必要としない方法も登場しましたが、今でもMNP予約番号を発行する方法が主流です。
MNP予約番号は大手キャリアの場合、主に店頭手続きかコールセンターにて発行可能です。

SIMのみ購入の場合:SIMロックを解除する

現在利用している機種をワイモバイルでそのまま使いたい場合、SIMロック解除手続きが必要な場合があります
SIMロック解除とは、キャリアで購入した機種を他社へ持ち込み契約した際にそのまま利用できるようにするための手続きです。

SIMロック解除されていない場合、ワイモバイルへ持ち込み契約しても電波を拾わず使えません。
最近機種を購入した場合、最初からSIMロック解除されていることも多いです。
2〜3年以上前に購入した機種を持ち込み契約する際には注意しましょう。

SIMロック解除は、キャリアショップもしくはMy SoftBankなどの会員専用サイトで手続きできます。

ステップ②申し込みの必要書類を用意する

事前準備が完了したら、契約に必要な書類を準備します。
主な必要書類は以下のとおりです。

【本人確認書類】

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 日本国パスポート
  • 住民基本台帳カード+住民票などの補助書類
  • 身体障がい者手帳など

以前は健康保険証+住民票などの補助書類の組み合わせでも契約できましたが成人している方が名義になる場合、本人確認書類として使用できなくなりました

【支払い設定に必要なもの】

  • クレジットカード
  • 口座情報がわかるもの(通帳など)

本人確認書類と現住所が異なる場合は、別途住民票などの補助書類が必要になることもあるため、慌てないようにしましょう。

ステップ③オンラインストアで申し込む

必要書類が準備できたらワイモバイルオンラインストアで申し込みます。
必要事項の案内に沿って、契約者情報などを入力していきましょう。
契約の際には審査がおこなわれ、無事審査に通過すれば契約成立です。

ステップ④回線切り替え・APN設定をする

自宅などに商品が届いたら開通設定をおこないます。
同梱されているSIMカードを利用したい機種に挿入します。
その後、以下のWebサイトから開通手続きをおこないましょう。

ワイモバイルオンラインストア 回線切り替え専用サイト

また、一部のAndroid機種については、開通設定をおこなっただけでは電波を拾わない場合があります
その際には「APN設定」が必要です。
APN設定とは、利用したいSIMカードで電波を拾うための設定を指します。

APN設定は、以下のWebサイトで詳しく解説されているため、必要な際にはチェックしましょう。

ワイモバイル ワイモバイル回線の通信設定をする

SIMカードにも2種類のパターンが存在し、設定方法が異なるため詳しく解説します。

SIMカードの場合

物理的なSIMカードを発行した場合は、利用したい機種に挿入し、専用サイトで回線切り替えをおこなったあと必要に応じてAPN設定すれば利用可能です。

また、物理的なSIMカードのため、利用したい機種を変更する場合、SIMカードを入れ替えれば簡単に済む点がメリットです。

eSIMの場合

eSIMとは、機種本体に契約情報などを直接読み込ませることで電波を拾えるようにするSIMカードのことです。
物理的には存在せず、契約当日から利用できるのがメリットです。

eSIMは、プロファイルと呼ばれるデータを利用したい機種に読み取らせる必要があります。
契約成立後、eSIMご利用開始のお知らせメールが届くため、案内に従って設定しましょう。
必要に応じてAPN設定もおこないましょう。

ただし、eSIMは誤ってプロファイルを消去したり、利用機種が変わった場合は再発行手続きが必要だったりするため「スマホに不慣れな方」や「利用機種が頻繁に変わる方」などには向いていません。

ワイモバイルの契約に関するよくある質問

ワイモバイルの契約に関するよくある質問

ワイモバイル契約の際によくある質問をいくつかピックアップしました。
質問の中には、見落とすと高額な請求に繋がるものもあるため、参考にしてください。

結局ワイモバイルはどんな人におすすめですか?

ワイモバイルがおすすめな人は以下のとおりです。

  • 家族で回線をまとめたい人
  • インターネット回線もセットでまとめられる人
  • Yahoo!やPayPayの特典を受けたい人
  • データ繰り越しに対応した格安SIMを検討している人
  • 格安SIMの中でも通信速度の速さや安定性を求める人
  • 手厚いサポートを受けたい人

主に上記に当てはまる場合は、ワイモバイルに乗り換えることで携帯料金も見直しつつ、快適に利用できるでしょう。

ワイモバイルの契約期間に縛りはありますか?

現在、ワイモバイルの契約期間に縛りはありません。

今後他社へ乗り換える場合や解約する場合でも、別途違約金を取られる心配はないため安心して契約できます。

ワイモバイルは家族間で通話無料ですか?

ワイモバイルはソフトバンクと違い、家族割引に加入していても通話無料にはなりません
そのため、知らずに家族と電話でのやり取りをおこなっていると、通話料金が高額になる可能性があります。
家族間通話したい場合には、LINE電話など通話料がかからない方法がおすすめです。

ワイモバイルへの格安乗り換えはモバシティへ!

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ワイモバイルは通信品質もよく、インターネット回線などとセット割を組むことでお得に利用できます。
また、全国のソフトバンク・ワイモバイルショップでサポートが受けられるため安心です。

しかし、格安SIMが初めての場合、手続きが簡単でサポート面が充実していても「本当に安心して使えるのか不安な人」もいるでしょう。

そのような場合は、携帯電話の販売代理店「モバシティ」へご相談いただければ解決可能です。
モバシティでは、格安SIMへ乗り換えるのが不安なお客様も対象に、専門スタッフが利用状況やご希望をヒアリングすることで最適なサポートをいたします。

お手続き内容によってはお得なキャンペーンが受けられる可能性もあります。
「携帯料金を節約したいけど格安SIMに乗り換えるか迷っている」といった人は、ぜひ一度モバシティまでご相談ください。

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まとめ

ワイモバイルは、格安SIMの中でもトップクラスに通信速度が速く、ソフトバンクのサブブランドとして通信混雑しにくいのが特徴です。
また、Yahoo!ショッピングの特典やPayPay特典などを利用できるため、普段からヤフーのサービスを利用している人は月額料金以外の面でお得になるかもしれません。

再度、ワイモバイルの契約がおすすめな人のポイントを以下にまとめました。

  • 家族で回線をまとめたい人
  • インターネット回線もセットでまとめられる人
  • Yahoo!やPayPayの特典を受けたい人
  • データ繰り越しに対応した格安SIMを検討している人
  • 格安SIMの中でも通信速度の速さや安定性を求める人
  • 手厚いサポートを受けたい人

上記のポイントに当てはまる人は、ワイモバイルに乗り換えることで携帯料金を大幅に見直しつつ、さまざまな特典でよりお得になります。

携帯電話の乗り換えは、自分に最適なサービスかどうか不安を感じたり、手続きが複雑だったりして、なかなか踏み出せない方も多いのが現状です。
そんな時は、携帯電話の販売代理店「モバシティ」を利用すれば、専門のスタッフによる手厚いサポートを受けられるため、安心して乗り換えの検討ができます

モバシティではお客様一人ひとりのニーズに合わせて、ワイモバイルを含め、最適な携帯電話サービスをご提案いたします。
乗り換えを検討しているものの、不安を感じている方は、ぜひモバシティの利用をぜひご検討ください。

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