【完全版】おサイフケータイのデータ移行方法｜iPhone・Android

2018.07.09 2024.08.26

クレジットカードや電子マネー、交通ICなどの機能をスマホで利用できる『おサイフケータイ』。

新しいスマホに機種変更するにあたり、以下のような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

新しい機種におサイフケータイの残高を移行するにはどうすればいいの？
もしもおサイフケータイのデータ引き継ぎに失敗したらどうなるの？
おサイフケータイのデータを移行する際の注意点は？

そこで今回は、おサイフケータイのデータ移行方法・手順を『3パターン』からわかりやすく解説します。

さらにおサイフケータイのデータ移行で「引き継ぎができなくて困った」「引き継ぎを忘れてしまった」といったよくあるトラブルとその対処法や、事前に押さえておくべき注意点も一挙ご紹介。

最後まで読むと、失敗なくスムーズにおサイフケータイのデータ移行ができるため、ぜひ参考にしてください。

目　次

おサイフケータイのデータ移行方法は3パターン
おサイフケータイのデータ移行方法を徹底解説！
おサイフケータイのデータ移行でよくあるトラブルと対処法
おサイフケータイの移行・機種変更の注意点とは？
スマホ乗り換えがキャッシュバックor機種代割引でお得！
まとめ

おサイフケータイのデータ移行方法は3パターン

おサイフケータイのデータ移行方法は以下の3パターンあります。

旧機種でデータを預け入れて新機種で受け取る
旧機種でデータを削除して新機種で再設定する
事前の手続きは不要で新機種で再設定する

それぞれ詳しく解説します。

①旧機種でデータを預け入れて新機種で受け取る

旧機種のデータを一時的にサービス提供会社のサーバーに預けて保管し、保管しておいたデータを新機種で取り込む方法です。

このパターンでデータ移行するのは以下のサービスが該当します。

楽天Edy
QUICPay
モバイルSuica
iD
モバイルWAON
nanacoモバイル

それぞれの方法は後述します。

②旧機種でデータを削除して新機種で再設定する

旧機種のデータを削除した後、新機種で会員情報などを再設定する方法です。

このパターンでデータ移行するのは以下のサービスが該当します。

モバイルdポイントカード
JALタッチ＆ゴーサービス
ヨドバシゴールドポイントカード

③事前の手続きは不要で新機種で再設定する

事前の手続きは不要で、新機種で会員情報などを再設定する方法です。

このパターンでデータ移行するのは以下のサービスが該当します。

モバイルスターバックスカード
KALDIカード

おサイフケータイのデータ移行方法を徹底解説！

おサイフケータイのデータ移行方法

ここからは具体的におサイフケータイのデータ移行方法について、以下の6つのサービスを機種ごとに解説します。

楽天Edy
QUICPay
モバイルSuica
iD
モバイルWAON
nanacoモバイル

楽天Edyのデータ移行方法

楽天Edyのデータ移行方法は以下の通りです。

旧機種から楽天IDでログイン
アプリトップのメニューをタップ
「機種変更の手続き」をタップ
「預ける」をタップ
「おサイフケータイに機種変更」をタップ
楽天IDのパスワードを入力
機種変更の手続きが完了
新機種にアプリをダウンロードし、利用規約に同意し「次へ」をタップ
初期設定が完了する

※楽天EdyはiPhoneやおサイフケータイ以外の端末へ機種変更すると、残高は移行できません。
※残高が0円の場合も手続きが必要です。

残高を残したまま機種変更してしまった場合の残高の取り扱いは、状況に応じて以下のような対処法があります。

状況	対処法
旧機種が手元にある場合	・旧機種で残高を使い切る・旧機種で「機種変更の手続き」より残高移行する
新機種がおサイフケータイでない場合	・旧機種で残高を使い切る・Edyカードの残高引き継ぎ手続きを行う
新機種で受け取る場合	アプリトップ左上の三本線から「機種変更の手続き」で確認する
新機種で受け取れない場合 ※別の楽天IDでログインしている可能性あり	1.アプリトップの「詳細を見る」 2．楽天Edyオンライン＞Edyオンライン解除 3.アプリトップの左上の三本線から「ログアウト」 4.アプリトップ左上の三本線＞機種変更の手続き＞確認する＞機種変更時に利用した楽天IDでログイン

その他詳細は楽天Edy公式サイトで確認できます。

QUICPayのデータ移行方法

QUICPayのデータ移行方法は以下の通りです。

旧機種でQUICポータルサイトへアクセスし、利用する発行会社を選択
QUICPay利用開始をタップし、利用するカード会社のQUICPayモバイルサイトトップ画面へ遷移したら「機種変更（お預け）」をタップ
新機種でデータを受け取る前に入力するパスワード（6～8桁）を設定して「次へ」をタップ
設定したパスワードの確認画面が表示されたら、パスワードを控え「お預け処理開始」をタップ
表示された「受け取りID（10桁）」は、新機種でデータを受け取る際に必要になるので控える
新機種でQUICPayポータルサイトへアクセスし、利用する発行会社を選択しタップ
「機種変更（お預け）」を選択しタップ
利用するカード会社のQUICPayモバイルサイトトップ画面へ遷移したら「機種変更された方はこちら（お預かり）」をタップ
旧機種で表示された「受け取りID」とパスワード（6～8桁）を入力し「次へ」をタップ
入力したパスワードを確認し「お受け取り開始」をタップ
機種変更が完了したら「次へ」をタップ
「QUICPayのお受け取りが完了しました。」が表示されれば手続き完了

その他詳細はQUICPay公式サイトで確認できます。

モバイルSuicaのデータ移行方法

モバイルSuicaのデータ移行方法は以下のように、端末によって預け方と受け取り方の操作方法が異なります。

旧機種がAndroidの場合のデータの預け方
旧機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータ退避の仕方
新機種がandroidの場合のデータの受け取り方
新機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータの受け取り方

それぞれ解説します。

旧機種がAndroidの場合のデータの預け方

旧機種がAndroidの場合のデータの預け方は、以下の通りです。

旧機種のモバイルSuicaトップページで「会員メニュー」をタップ
「カードを預ける（機種変更）」をタップ
おサイフケータイアプリが起動したら、預けるカードを選び「預ける」をタップ
「[おサイフケータイ]アプリを起動」をタップ
預けるカードを選び「カードを預ける（機種変更）」をタップ

旧機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータ退避の仕方

iPhoneやApple Watchの場合、Apple PayのSuicaは設定したウォレット（Wallet）アプリで削除することで、サーバーに退避されます。

【iPhone/Suicaの削除手順（iOS16以降）】

ウォレットアプリを起動
削除したいSuicaを選択し、画面右上のボタン[・・・]をタップ
[カードの詳細]をタップ
[カードを削除]をタップ

【Apple Watch/Suicaの削除手順】（ペアリングしたiPhoneで行います）

ウォレットアプリを起動
[ウォレットとApple Pay]から削除したいSuicaを選択
[カードを削除]をタップ

新機種がAndroidの場合のデータの受け取り方

新機種がAndroidの場合におデータの受け取り方は、以下の通りです。

新機種でモバイルSuicaアプリを起動し[すでに会員の方はこちら]をタップ
会員登録メールアドレスとSuicaパスワードを入力し[ログイン]をタップ
カードを受け取る画面で[受け取る]をタップ
受け取るSuicaを選択し[受け取る]をタップ
おサイフケータイアプリが起動したら、受け取るカードを選び[受け取る]をタップ

新機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータの受け取り方

新機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータの受け取り方は、以下の通りです。

新機種でモバイルSuicaアプリを起動し[機種変更]をタップ
旧機種と同じメールアドレスとSuicaパスワードを入力して[ログイン]をタップ
画面の案内に従って機種変更操作を完了
Walletアプリを起動し、移行したSuicaが表示されていることを確認
Apple Watchに設定の場合は、Watchアプリし移行操作

その他詳細はモバイルSuica公式サイトで確認できます。

iDのデータ移行方法

iDのデータ移行方法は以下のように決済サービスの種類によって、操作方法が異なります。

iPhoneの機種変更（Apple Payの場合）

Apple Payに登録したカードは、Apple IDを登録した時点で自動的に新端末にも反映されます。

ただし、利用するカードによっては、カードの再登録やセキュリティコードの入力が必要です。

Apple Payの登録方法は以下の通りです。

iPhoneの「Wallet」アプリを起動
画面中央にある「カードを追加する」をタップ（２枚目以降のカードを追加する場合は右上の「＋」をタップ）
Apple Payの説明を確認し「続ける」をタップ
「カードの種類」では「クレジットカード/プリペイド」を選択
カード情報を読み込むためのカメラが起動するので、カードの表面をカメラで読み込む
画面の指示に従って登録情報を入力し、画面右上の「次へ」をタップ
利用規約を確認し右下の「同意する」をタップ
カードがWalletに追加されたら右上の「完了」をタップ（カードの種類により認証設定が必要な場合がある）

Androidの機種変更（iDアプリの場合）

iDアプリのAndroid端末での機種変更の方法は、以下の通りです。

旧機種でiDアプリを起動し[機種変更]をタップ
新機種でカードを受け取る際に必要なパスワードを入力し「手続きを行う」をタップ
注意事項をよく読み[はい]をタップ
機種変更の手続き完了画面で表示される[アクセスコード]を控える
新機種でiDアプリを起動し[機種変更前から「iD」をご利用の方]をタップ
[「iD」対応のクレジットカードで登録する]をタップ
[カード会社を選択してください]から登録するカードを選択しタップ
機種変更時に表示されたアクセスコードと受け取り用パスワード（半角数字）を入力し[登録する]をタップ

Androidの機種変更（Google Payの場合）

機種変更すると旧機種では利用できなくなるため注意が必要です。

新機種で再度Google Payにカードを登録します。

登録方法は以下の通りです。

新機種でGoogle Payを起動し[カードを追加]をタップ
[クレジット/デビット/プリペイド]をタップ
Google Payへ登録したいiD対応のカードを画面の枠に合わせる
セキュリティコードなど必要な情報を手入力
[続行]をタップ
内容を確認し[同意する]をタップ
本人確認画面で表示の指示に従い認証する

その他詳細はiD公式サイトで確認できます。

WAONのデータ移行方法

WAONはiPhoneとAndroidの間で残高移行ができません。

そのため、残高は旧機種で使い切る必要があります。

iPhoneからiPhoneへの機種変更手順

iPhoneからiPhoneに変更する場合のWAONのデータ変更は以下の通りです。

旧機種でウォレットアプリを起動し、削除するWAONを選択
右上の[・・・]をタップし[このカードを削除]をタップ
新機種でApple PayのWAONを利用できる設定になっているか確認し、右上の[＋]をタップ
ウォレットに追加の画面で[以前ご利用のカード]をタップ
サーバーに保存されたWAONカードが表示されたら再設定するカードを選択し[続ける]をタップ
iPhoneのパスコードを入力し、選択したカードが表示されたら[次へ]をタップ
WAON情報の移行が完了

AndroidからAndroidへの機種変更手順

AndroidからAndroidの機種変更の際のデータ移行方法は、以下の通りです。

旧機種でモバイルWAONを起動しトップ画面の「お客様メニュー」をタップ
「[4]機種変更手続き」をタップ＞「登録情報を確認する」＞「ご本人さま情報」を確認し控える
【機種変更手続き】画面に戻り、「[1]機種変更パスワード発行へ」をタップ
【WAON残高及びWAONポイント保管完了画面】でWAON残高とWAONポイント残高を確認
「センターへ保管」をタップすると、機種変更反映用パスワードが表示されるので控える
「パスワード消去」をタップしアプリを終了する
新機種にモバイルWAONをダウンロードする
アプリを起動後「[3]機種変更反映」をタップ
【機種変更反映画面】で機種変更反映パスワードと本人情報を入力し「[1]次へ」をタップ

その他詳細はWAON公式サイトで確認できます。

nanacoのデータ移行方法

nanacoは機種変更する端末によって、それぞれ対応が異なります。

iPhoneからnanacoモバイルへの残高引き継ぎはできません。

iPhoneが手元にある場合は残高を使い切って、「nanacoモバイル for Android」で新規発行してください。

iPhoneが手元にない場合は、nanacoお問合せセンターに連絡が必要です。

▼nanacoお問合せセンター（24時間年中無休）

0570-071-555
0422-71-2266

iPhoneからiPhoneへの機種変更手順

iPhoneからiPhoneへ機種変更した場合のnanacoのデータ以降方法は、以下の通りです。

旧機種でウォレットアプリを開き、削除したいnanacoを選択
右上の「・・・」をタップ
「このカードを削除」をタップ（削除することでサーバーに保存される）
新機種でウォレットアプリを開き、画面右上の「＋」をタップ
「以前ご利用のカード」をタップ
追加したいnanacoを選択し「続ける」をタップ
「次へ」をタップ
ウォレットへのカード追加が完了するので「完了」をタップ

AndroidからiPhoneへの機種変更手順

AndroidからiPhoneへ機種変更した場合のnanacoの移行方法は以下の通りです。

旧機種で「nanacoモバイル for Android」を開き「機種変更」＞「次へ」の流れで進める
マネー残高とポイント残高が表示されるので、確認後「引継番号発行開始」をタップ
表示された引継番号を控えて「終了」をタップ
新機種でnanacoアプリをダウンロード完了後に開き「アプリをはじめる」をタップ
4桁の暗証番号を設定し「OK」をタップ
nanacoアプリのトップ画面から「機種変更・再発行」＞「Androidから機種変更」＞「はじめる」をタップ
会員規約を確認し「同意してすすむ」をタップ
引継番号と会員メニュー用パスワードを入力し「つぎへ」をタップ
iPhoneに発行したい場合は「iPhone」、ペアリングしているApple Watchに発行したい場合は「Apple Watch」を選択
右上の「次へ」＞「完了」＞「メインカードとして使用」をタップ

AndroidからAndroidへの機種変更手順

AndroidからAndroidへ機種変更した場合のnanacoの移行方法は以下の通りです。

旧機種でnanacoアプリを開き「機種変更」をタップ
nanaco会員メニュー用パスワードを入力し「次へ」をタップ
マネー残高とポイント残高が表示されるので、確認後「引継番号発行開始」をタップ
表示された引継番号を控えて「終了」をタップ
新機種でGoogle Payからnanacoモバイルアプリをダウンロードする
アプリ起動後「機種変更手続き」をタップ
「引継番号入力へ」をタップ
引継番号と会員メニュー用パスワードを入力し「つぎへ」をタップ

その他詳細はnanaco公式サイトで確認できます。

おサイフケータイのデータ移行でよくあるトラブルと対処法

おサイフケータイのデータ移行でよくあるトラブルとして、以下のようなパターンがあります。

おサイフケータイの引継ができない
おサイフケータイの引き継ぎを忘れてしまった
おサイフケータイを設定した端末が故障した

それぞれ詳しく解説します。

おサイフケータイの引き継ぎができない

おサイフケータイの引き継ぎができない場合の対処法は以下の通りです。

楽天Edy：残高を使い切るかEdyカードへの残高を引き継ぐ
WAON：残高を使い切る
nanacoモバイル：残高を使い切るか、お問合せセンターへ連絡（0570-071-555または0422-71-2266）

おサイフケータイの引き継ぎを忘れてしまった

おサイフケータイの引き継ぎを忘れてしまった場合の対処法は以下の通りです。

楽天Edy：新機種のアプリトップ左上の三本線＞機種変更の手続き＞確認
QUICPay：発行会社に問い合わせて新しいID・パスワードを発行
モバイルSuica：「会員専用モバイルSuica端末変更ご相談フォーム」を利用
WAON：イオンカードコールセンターへ問い合わせ（0570-071-090）
nanacoモバイル：nanacoお問合せセンターへ問い合わせ（0570-071-555または0422-71-2266）

おサイフケータイを設定した端末が故障した

各おサイフケータイの対処法は以下の通りです。

電子マネー	対処法
楽天Edy	・Edyカードへの残高引き継ぎ手続きを行う・電話で問い合わせる（0570-081-999）
QUICPay	登録の発行会社に連絡
モバイルSuica	・iPhone：Apple Careへ問い合わせ・Android：サイトの手順に沿って再発行・モバイルSuicaコールセンターへ電話する（050-2016-5005）
iD	各クレジットカード発行会社に問い合わせ
WAON	・iPhone：iCloudからカードを削除・Android：イオンカードコールセンターへ連絡（0570-071-090または043-296-6200）・モバイルWAON総合問い合わせ電話番号（0120-050-011）
nanacoモバイル	nanacoお問合せセンター（0570-071-555または0422-71-2266）